RECRUIT

当社への転職は私にとって、“営業職に就くラストチャンス”というつもりで臨みました。それまでは会計の仕事に携わっていたので、業務的には完全な事務職。「パソコンを相手にするよりは、人を相手に仕事がしたいな…」と考えていたところ、当社の営業職に巡り合いました。


最初は輸入車の販売ということでかなり迷ったのですが、少し前からヨーロッパ車を中心にコンパクトカーなどが展開されはじめたおかげで輸入車市場にも女性客の占める割合が増え、女性の営業職に期待が寄せられるようになりました。

それなら自分も挑戦できるかもしれない、自分の可能性を試したいという思いに駆られ、この会社にお世話になってみようと決めました。

仕事に就いてから戸惑うこともたくさんありましたが中でも一番の障壁は、クルマに関する専門的な知識です。

もちろんある程度のことは、自分もクルマを運転するのでわかります。ただ、仕組み的なことについては、なかなか知識が追いついていかない…。専門的な話になってくると、お客さまから教えてもらうといったこともありました。


現在は私自身も勉強すると同時に、他のメンバーにフォローしてもらうなど、チームで対応するようにしています。しかし、女性客の中には自信満々の営業よりも、私のように勉強中の営業に安心感を抱かれる方もいます。
「営業という仕事は押すだけではダメなんだな。ときには引いたスタイルも必要とされるんだ」と、お客さまから教えていただきました。

そうしたことも踏まえながら、今後は自分自身の営業スタイルを確立していきたいと考えています。

営業職というと、「一人ひとりに課せられたノルマが負担だ」という方がいると思います。その点、私たちの会社は「チームで数字を追っていく」というスタイルを貫いています。

もちろん、各自の成績もありますが、目標はあくまでも店舗全体で！メンバーが同じゴールを共有しているので、みんなが同じ方向を向いて、頑張ることができます。


一方、毎月ゼロからのスタートなので、思うように数字が伸びない時はモチベーションが上がらないこともあります。でも、そんな時に限って、「ちょっと考えさせて」と一度は敗戦したお客さまから、「やっぱり、あのクルマにしようと思うの」という連絡が寄せられることがあります。

すぐには実を結ばないかもしれませんが、一生懸命に継続していれば、いつかは花開くといったよいお手本ですね。数字が上がらない時ほど、こういったケースに励まされます！

あまり遠くの未来は想像もつきませんが、5年後くらいの未来なら、自分に課せられたミッションは「自分の弱い部分を強化すること」だと思っています。

まずは専門知識を強化して、自分の商談だけでなく、後輩の商談もサポートできるような存在になりたいです。互いに足りない部分をフォローし合えれば、ショールーム内の雰囲気もぐんとアップするはず。

それぞれが自信を持って、チームで頑張る楽しさがさらに増すと信じています。私も係長として、もっと堂々と仕事をしていきたいです。


これから当社で営業職を目指す女性へのアドバイスとしては、営業のやり方は十人十色だということを伝えたいです。数字を追うことも大切ですが、お客さまと真摯に向き合っていれば、必ず自分らしい営業のやり方が見えてくるはず。

私もまだ自分の営業スタイルを確立できていません。みなさんと一緒にぜひ自分のスタイルを見つけたいです。頑張りましょう！